お申し込み・ご予約について

お申し込みの際のご注意

  • 当社は、お客様からのリクエストを頂いた後、ご希望の宿泊施設、レンタカーを手配致します。お申し込み時に、ご予約は確定致しません。宿泊施設、レンタカー会社に確認の上、予約状況をお知らせしております。
  • 予約の際にあたって、お客様のご要望にそえない場合もございます。その際には、出来る限りの代替案をご提示致します。
  • 当社は、予約代行をおこなっております。宿泊、車のレンタルを行っておりません。宿泊、レンタル・サービスについては夫々の施設・会社からの提供となります。

お客様のクレジットカードのお取り扱い

  • ほとんどの宿泊施設、レンタカー、ツアー会社から、ご予約を確定する為に、お客様のクレジットカードの詳細を求められます。当社では、お客様から頂いた詳細な情報は予約を確定する目的のみに使用致します。
  • 宿泊施設、レンタカー、ツアー会社で利用可能なクレジットカード会社は異なります。お客様のカード会社がご利用出来ない場合もございます。多くの場合、VISA、マスターカードは利用可能です。

セキュリティーについて

当社ではお問い合わせフォーム、予約フォーム、下記のクレジットカードの詳細情報の送信フォームは全てSECOM社SSL暗号化を利用し安全に情報を送信頂けます。

ご予約確認書

  • 全てのご予約が確定致しましたら、宿泊施設、レンタカー等のご依頼頂きました事項についての詳細な情報を記載した確認書をお送り致します。その際には、現地での24時間緊急連絡先も記載致します。
  • 現地到着後の変更に関しましては、ご確認書をお送り出来ない場合もございます。ご了承下さい。

お支払い

ツアー代金、ご宿泊代、レンタル代などの費用は、当社へのお支払い、又は現地でそれぞれの宿泊施設、レンタカー会社、ツアー会社への直接お支払いなどがございます。ご確認書に記載しております。

ご予約取消しについて

  • ご予約取消しの際には、宿泊施設、レンタカー会社、ツアー催行会社のお取消し条件が適用になります。当社経由でお取消しの場合には、2日間(48時間)の余裕を考えてご連絡お願いします。現地到着後は、直接もしくは当社の緊急連絡先にご連絡下さい。Eメール場合はお時間が掛かる場合が多いと思われます。
  • お取消しについては、宿泊施設、レンタカー会社、ツアー催行会社のお取消し条件に基づき取消料の請求がございます。

24時間緊急連絡先

  • お客様にご提供しました24時間緊急連絡先は、日中ご連絡頂く事はまったく問題ございません。夜間(夜20時~朝8時)については緊急時のみに限りご連絡下さい。
  • 緊急の際の対応については、電話連絡対応となります。実際に現地へのスタッフ、通訳派遣につきましては別途費用が発生致します。
  • ご連絡頂きます電話代については、お客様負担となります。ご了承下さい。